お客様からのよくある質問をまとめました。こちらで解決できない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q.送料はかかりますか？
A. 一部地域を除いて送料は無料です。詳しくは送料・お支払いについてのページをご覧ください。
Q.届いた商品の袋が破れていました。交換はできますか？
A. 交換させていただきます。お手数をおかけしますが、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
Q.お米の賞味期限及び消費期限について
A. 賞味期限・消費期限はございませんが、弊社では品質保証期限として、下記を目安とさせて頂いております。
・夏場：2～3週間
・冬場：1ヶ月程度
Q.お米はどのように保管すればいいですか？
A. 高温・多湿の場所を避け、開封後は密閉容器に入れ保管願います。15℃以下の場所で保管願います。
Q.ご飯の冷凍保存について
A. 食味や風味が落ちない様に、炊きたてのお米を湯気と一緒に包み、冷凍庫で保存して下さい。
Q.ブレンド米とはどんなものですか？
A. 複数の品種を混合した商品です。食味・品質・価格を年間通して一定に保つ事が出来ます。